الشروط والأحكام
هذه الشروط تنظم استخدامك لمنصة Silko، المملوكة لـ شركة أعمال معبر الدولية، المملكة العربية السعودية، الرقم الوطني الموحد 7055105253. باستخدامك Silko أو تسجيلك فيها، أنت توافق على هذه الشروط.
1. الخدمة
Silko منظومة تقنية للأعمال، فيها موظفين رقميين يعملون بالذكاء الاصطناعي، وأدوات لصناعة المحتوى، ولوحة إعلانات، وأتمتة، وخدمات تقنية. بعض المزايا تنطلق على مراحل، والمتاح منها يظهر في حسابك وصفحة الأسعار.
2. الأهلية والحساب
- لازم يكون عمرك 18 سنة أو أكثر، وتستخدم Silko لنشاط تجاري أو مهني.
- أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن أي استخدام لحسابك.
- حساب مجاني واحد لكل رقم جوال ولكل نشاط.
3. الرصيد
- الرصيد وحدة داخلية تصرف منها على المهام (مثل المقاطع والتصاميم). وما له قيمة نقدية، وما يتحول لفلوس.
- تشوف تكلفة كل مهمة بالرصيد قبل تنفيذها، وما ينخصم شي بدون موافقتك.
- رصيد الباقة يتجدد كل شهر، وما يتجمع للشهر اللي بعده.
- الرصيد اللي تشتريه بشكل إضافي صالح 12 شهر من تاريخ الشراء.
- إذا فشلت مهمة لسبب من جهتنا، يرجع الرصيد لحسابك.
4. موافقتك ومسؤوليتك
- الموظفين الرقميين يقترحون ويجهّزون، وأنت صاحب القرار: أي تنفيذ يصرف رصيد أو يغيّر في حملاتك أو ينشر باسمك يتم بعد موافقتك.
- أنت مسؤول عن المحتوى اللي تعتمده وتنشره، وعن ميزانيات إعلاناتك ومدفوعاتك للمنصات الإعلانية.
- مخرجات الذكاء الاصطناعي ممكن تحتوي أخطاء، فراجعها قبل النشر.
- المساعدين المتخصصين (مثل المحاسبي والقانوني) يقدمون مساعدة عامة، ولا يغنون عن محاسب أو محامٍ مرخّص.
5. الاستخدام المقبول
ما يجوز استخدام Silko في: أي نشاط مخالف للأنظمة، أو محتوى مضلل أو مسيء أو ينتهك حقوق غيرك، أو إرسال رسائل مزعجة أو بدون موافقة المستلم، أو مخالفة سياسات المنصات المربوطة (مثل ميتا وواتساب وسناب شات وتيك توك وقوقل). ونقدر نوقف الحساب إذا خالف ذلك.
6. المنصات الخارجية
ربط حساباتك في المنصات الخارجية يخضع لشروطها أيضاً. وما نتحمل قرارات هذه المنصات، مثل رفض إعلان أو تقييد حساب، وما نتحمل رسومها اللي تدفعها لها مباشرة.
7. الملكية
- المحتوى اللي ترفعه، والمخرجات اللي تنتج لك، ملكك، مع مراعاة تراخيص أي عناصر من أطراف ثالثة (مثل الموسيقى).
- منصة Silko وبرمجياتها وعلامتها التجارية ملك لنا.
- ميزة الصوت المستنسخ متاحة فقط لصوتك أنت، أو لصوت شخص عندك موافقته المكتوبة.
8. الاشتراك والأسعار
- الاشتراكات شهرية أو سنوية وتتجدد تلقائياً، وتقدر تلغيها في أي وقت. التفاصيل في سياسة الإلغاء والاسترجاع.
- إذا غيّرنا الأسعار، نبلغك قبل 30 يوم على الأقل. وسعر المؤسسين يبقى ثابت لصاحبه طول ما اشتراكه مستمر بدون انقطاع.
- الخدمات المنفذة يدوياً، والمشاريع بعرض سعر، لها شروط في عرض السعر الخاص فيها.
9. حدود المسؤولية
نقدم الخدمة بأفضل جهد ممكن، بدون ضمان نتائج تجارية معينة (مثل المبيعات أو عائد الإعلانات). وفي حدود ما يسمح به النظام، مسؤوليتنا الإجمالية ما تتجاوز المبالغ اللي دفعتها لنا خلال الثلاثة أشهر السابقة للمطالبة.
10. الإيقاف والإنهاء
تقدر تقفل حسابك في أي وقت. ونقدر نوقف أو ننهي الحساب إذا خالف هذه الشروط، مع إشعارك متى ما أمكن.
11. النظام المطبق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع.
12. التواصل
Terms of Service
These terms govern your use of Silko, owned by Maabar International Business Company, Kingdom of Saudi Arabia, Unified National Number 7055105253. By using or registering for Silko, you agree to them.
- Service: a business technology platform with AI employees, content tools, ads reporting, automation and technical services, released in phases.
- Eligibility: 18+ and for business or professional use. You are responsible for your account.
- Credits: internal units with no cash value. Costs are shown before any task and nothing is deducted without your approval. Plan credits reset monthly; purchased credits are valid for 12 months; credits for tasks that fail on our side are returned.
- Your approval: AI employees propose; you decide. Any action that spends credits, changes your campaigns or publishes on your behalf requires your approval. AI output may contain errors. Specialist assistants (e.g. accounting, legal) provide general help and do not replace licensed professionals.
- Acceptable use: no unlawful, misleading or infringing content, no spam or unsolicited messaging, and compliance with connected platforms' policies (Meta, WhatsApp, Snapchat, TikTok, Google).
- Third-party platforms: subject to their own terms; we are not responsible for their decisions or fees.
- Ownership: you own your uploads and outputs, subject to third-party licences; we own the platform and brand. Voice cloning is limited to your own voice or a voice you have written consent to use.
- Billing: monthly or annual plans renew automatically and can be cancelled at any time (see Cancellation & Refunds). Price changes are notified at least 30 days in advance; founder pricing stays fixed while the subscription is continuous.
- Liability: no guarantee of specific business results; to the extent permitted by law, our total liability is limited to fees paid in the three months before the claim.
- Governing law: Kingdom of Saudi Arabia.
- Contact: hello@getsilko.com